7kbd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলির অর্থ নিচে নির্ধারণ করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 7kbd ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবা বোঝাবে।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝাবে।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্টকে বোঝাবে।
• "বোনাস" বলতে 7kbd কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল সুবিধাকে বোঝাবে।
• "জমা" বলতে অ্যাকাউন্টে অর্থ যোগ করার প্রক্রিয়াকে বোঝাবে।
• "উত্তোলন" বলতে অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ তোলার প্রক্রিয়াকে বোঝাবে।

১.২ প্রযোজ্যতা ও কার্যকারিতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 7kbd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মুহূর্ত থেকে কার্যকর হয় এবং অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত বলবৎ থাকে। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী এই শর্তাবলী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই দলিলটিই চূড়ান্ত রেফারেন্স হিসেবে গণ্য হবে।

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

7kbd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য নিম্নোক্ত শর্তগুলি পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই সচেতনভাবে ও স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হবে।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সত্য ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেগুলি ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট হিসেবে বিবেচিত হবে। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সেই অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

সঠিক নিবন্ধনের জন্য ব্যবহারকারীকে তাঁর পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং একটি সুরক্ষিত পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন সম্পন্ন হলে একটি যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যেতে হতে পারে। 7kbd যেকোনো সময় অতিরিক্ত তথ্য যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে।

৩.১ পাসওয়ার্ড ও লগইন নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং তা অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে সংঘটিত যেকোনো লেনদেনের দায় 7kbd বহন করবে না।

৩.২ KYC যাচাইকরণ (Know Your Customer)

উত্তোলনের অনুরোধ বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে 7kbd নিম্নলিখিত দলিলগুলি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket বা Upay) যাচাইয়ের প্রমাণ।
• ঠিকানা যাচাইয়ের দলিল (প্রয়োজনে)।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। ব্যবহারকারী সময়মতো দলিল প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে।

৪.১ জমার শর্তাবলী

7kbd প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা করা যায়। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমকে জানান।

• জমার জন্য ব্যবহৃত অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• ক্রেডিট কার্ড বা ঋণ করা অর্থ দিয়ে জমা করা থেকে বিরত থাকুন।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলনের সাধারণ সময়: ৫-৩০ মিনিট।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ লেনদেন বাতিল ও প্রত্যাবর্তন নীতি

একবার সফলভাবে প্রক্রিয়াকৃত জমা বাতিল করা সম্ভব নয়। তবে যদি কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত অর্থ জমা হয়, 7kbd সেই অতিরিক্ত পরিমাণ ফেরত নেওয়ার অধিকার রাখে। যেকোনো লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধ ৭২ ঘন্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

7kbd-এর স্বাগত বোনাস হলো প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসটি একবারই পাওয়া যায় এবং প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। বোনাস উত্তোলন করতে হলে মোট (জমা + বোনাস) পরিমাণ ১৫ গুণ (১৫x) ওয়েজার করতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র নির্ধারিত গেমে ব্যবহারযোগ্য — নির্দিষ্ট অফারে উল্লিখিত থাকবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা সম্ভব নয়, যদি না নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস প্রাপ্তির পর নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• 7kbd যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

7kbd-এর VIP প্রোগ্রামে ৪টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

উচ্চতর স্তরে পৌঁছানো নির্ভর করে আপনার খেলার ধারাবাহিকতা ও কার্যকলাপের উপর। ক্যাশব্যাক অর্জনের বিস্তারিত শর্ত সংশ্লিষ্ট প্রোগ্রাম পেজে পাওয়া যাবে।

৬.১ গেম পরিচালনা ও ফেয়ার প্লে

7kbd প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi-সহ অন্যান্য) দ্বারা চালিত। এই গেমগুলি Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা ফলাফলের ন্যায্যতা নিশ্চিত করে। প্ল্যাটফর্ম বা গেম ফলাফলে কারচুপির কোনো সুযোগ নেই।

৬.২ বেটিং সীমা ও গেম নিয়ম

প্রতিটি গেমের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেট সীমা রয়েছে, যা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত থাকে। স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, FIFA-সহ অন্যান্য) এর ক্ষেত্রে মার্কেট-নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য। যেকোনো বেট একবার নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন করা যাবে না।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে নীতি

সার্ভার ডাউনটাইম, নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতা বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, 7kbd সেই রাউন্ডের ফলাফল বাতিল করে বেটকৃত অর্থ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে। ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত অস্বাভাবিক জয় বা পুরস্কার বৈধ নয় এবং সেগুলি প্রত্যাহার করার অধিকার 7kbd-এর রয়েছে।

৭.১ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ আচরণ

নিচের কার্যক্রমগুলি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলি করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• কোনো বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোলুশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• বোনাস অপব্যবহার, বোনাস হান্টিং বা বোনাস সিস্টেমকে ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা লঙ্ঘনের চেষ্টা করা।

৭.২ অপব্যবহারের পরিণতি

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে 7kbd বিনা নোটিশে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে, সকল ব্যালেন্স ও জয় বাজেয়াপ্ত করতে এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করতে পারে।

৮.১ স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস

7kbd বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে গেম উপভোগ করতে উৎসাহিত করি। নিজের বাজেটের মধ্যে খেলুন এবং হারের পর হতাশ হয়ে আরও বেশি বাজি ধরবেন না।

৮.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধাসমূহ

7kbd ব্যবহারকারীদের জন্য নিম্নোক্ত স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধা প্রদান করে:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন লিমিট: একটানা গেম খেলার সময় সীমিত করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখুন।
• স্থায়ী বন্ধ: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।

এই সুবিধাগুলি ব্যবহারের জন্য লাইভ চ্যাট বা [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৯.১ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আপনার নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য (নাম, যোগাযোগ, পেমেন্ট বিবরণ) শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিষেবা উন্নয়ন, KYC যাচাই এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

৯.২ তথ্য নিরাপত্তা

7kbd আপনার তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০.১ পরিষেবা স্থগিতের অধিকার

7kbd নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে:

• KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের তদন্তের সময়।
• এই শর্তাবলীর সম্ভাব্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তদন্ত চলাকালীন।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।

১০.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বকেয়া বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

১০.৩ 7kbd কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 7kbd বিনা পূর্ব নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে সকল বোনাস ও সন্দেহজনক লেনদেন বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তবে বৈধ মূল জমা ফেরতযোগ্য — তদন্ত শেষে নিষ্পত্তি করা হবে।

১১.১ পরিষেবার নির্ভরযোগ্যতা

7kbd একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত কারণ, রক্ষণাবেক্ষণ কাজ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সাময়িক ব্যাঘাত হতে পারে। এই কারণে সৃষ্ট কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য 7kbd দায়বদ্ধ থাকবে না।

১১.২ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

7kbd প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেম (bKash, Nagad, Rocket, Upay) বা গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের পরিষেবায় কোনো সমস্যার জন্য 7kbd সরাসরি দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে সমস্যা সমাধানে সহায়তা করব।

১১.৩ ব্যবহারকারীর সিদ্ধান্তের দায়

গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো আর্থিক সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব। 7kbd প্ল্যাটফর্মে গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য প্ল্যাটফর্ম কর্তৃপক্ষ দায়বদ্ধ নয়।

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

7kbd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং/অথবা নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে 7kbd সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সাপোর্ট টিম সকল অভিযোগ ন্যায্যভাবে ও সময়মতো পর্যালোচনা করে। আমাদের লক্ষ্য হলো ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা।

১২.৩ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: সাইটে লগইন করে ২৪/৭ সাপোর্ট পান।
• ইমেইল: [email protected]

আরও পড়ুন: গোপনীয়তা নীতি  |  দায়িত্বশীল খেলা  |  FAQ